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Call Center der Zukunft

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Günter Greff auf der Call Center World 2010 im Gespräch mit Dr. Bernhard Santjer, Aspect, über die Kontaktwelt der Zukunft. Die Kontaktarten wird vor allem das Instant Messaging, das Chatting und das Teilen von Bildschirmansichten sein.

Uploaddatum: 05.03.2010

Stichwörter: Günter Greff, Dr. Bernhard Santjer, Aspect, Call Center World 2010, Contactcenter, Kontaktarten

Storyboard:

Credits:
Redaktion: Günter Greff
Kamera: Martin Hausmann
Schnitt: Bettina Arnold