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Entwicklung CRM


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Prof. Dr. Peter Winkelmann über die Entwicklung von CRM in den vergangenen 10 Jahren. Die Firmen kommen weiter: Nicht mehr die Einführung von CRM ist Thema, sondern die Weiterentwicklung. Wirtschaftsbereiche, die anfangs nicht im Focus von CRM standen , konnten für die Idee gewonnen werden.

Uploaddatum: 19.10.2009

Stichwörter: Prof. Dr. Peter Winkelmann, CRM-Expo, CRM

Storyboard:

Credits:
Redaktion: Daniela Baumann
Kamera: Daniel Schmidt
Schnitt: Bettina Arnold

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