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Er vertreibt den digitalen Mitarbeiter,
um die Nachbearbeitungszeiten im ...
Der Call-Center-Agent von morgen muss
keinesfalls neu erfunden werden, doch ...
Der Call-Center-Manager des Jahres 2011
Jens Marquardt über sein Konzept und wie ...
Die Call-Center-Branche hat derzeit die
Auswahl aus einer ganzen Masse an ...
Im Markt der Call-Center-Dienstleister
herrscht derzeit große Unruhe: Markus ...
Ein kurzes Resumee zur wichtigsten
Branchenveranstaltung. Von der Call ...
Mindestlohn und Tarifvertrag zählen
nicht gerade zu den Lieblingsbegriffen ...
Jetzt geht alles viel schneller als
Gedacht: Vor einem Jahr diskutierte die ...
Wenn Kunden Informationen brauchen oder
Probleme mit einem Produkt lösen wollen, ...
Immer noch fehlt vielen
Call-Center-Dienstleistern fundiertes ...
